Comment choisir un bon transporteur ?

Vous cherchez un transporteur fiable, disponible et réactif à des prix justes ?

Vous recherchez un partenaire de confiance pour vous assister dans le dernier kilomètre ?

Les recommandations ci-dessous vous permettront d’effectuer votre choix en vous présentant les différents éléments à prendre en compte pour votre sélection.

1. Quels sont les différents services proposés ?

Le prestataire est-il spécialisé dans lalivraison en urgence en zone urbaine ?

Est-il un spécialiste du transport de denrées alimentaires qui doivent être livrées de façon régulière ?

Les coursiers acheminent-t-ils des shoppings et autres vêtements de mode et de luxe à une clientèle de particulier ?

Dans un premier temps, déterminez si les services du coursier s’adressent aux particuliers ou aux professionnels.

Ensuite, il faut se renseigner sur les marchandises qui sont habituellement livrées (plis, colis, repas…).

Si vous cherchez un coursier qui livre des lettres quotidiennement à Paris, assurez-vous bien que cette activité est maîtrisée par le prestataire.

Si vous avez besoin de livrer des petits colis pharmaceutiques en plusieurs points distincts toutes les semaines, alors le coursier devra mettre en place des tournées régulières planifiées.

2. Les différents modes de transports :

a. Mode direct :

Vos envois sont pris en charge sans aucune rupture de charge. Vos colis sont livrés directement à leur destinataire après leur enlèvement.

Le caractère urgent d’une course détermine ce mode de livraison.

b. Messagerie :

Vos envois sont pris en charge avec d’autres colis et sont triés en un point unique (on appelle cela le groupage) avant leur expédition finale.

Les délais de livraison sont plus long que le mode direct.

Vous devez généralement emballer vous-même vos colis.

Ces transports sont moins onéreux que les livraisons directes.

3. Les zones géographiques desservies :

Cela peut paraître évident, mais un nombre important de transporteurs n’indique pas de façon claire sur leurs supports de communication les zones géographiques qu’ils desservent.

Certains n’opèrent qu’à Paris et sa région, d’autres Nantes, Marseille ou Lyon…

Tous ne sont pas pertinents pour des livraisons au niveau national et encore moins au niveau international.

N’hésitez pas à demander le rayon d’action du coursier lors de vos demandes de devis.

4. Les véhicules utilisés par le transporteur :

Ces informations sont essentielles.

Elles permettront de déterminer le type de marchandises qui seront transportées (voir plus haut) mais également les délais de livraison approximatif que le professionnel pourra vous proposer.

En effet, si vous avez une lettre à faire livrer rapidement à Paris, une course en scooter sera beaucoup plus rapide qu’un transfert en voiture.

Si la société dispose de camions adaptés, vous pourrez sans doute faire appel à ses services pour des livraisons futurs dans le cadre d’une livraison de matériels volumineux.

4. Les tarifs :

L’argent c’est bien connu, c’est le nerf de la guerre.

Avec le nombre important de coursiers disponibles sur le marché, il est essentiel de comparer les prestations et les prix.

A titre informatif, un exemple du calcul du prix de revient pour un transport :
http://www.faq-logistique.com/Couts-transport-routier.htm

Une fois que vous avez déterminé le type de service et les délais nécessaires pour le transport de votre marchandise, n’hésitez pas à comparer les prix des différents prestataires.

5. La communication :

Le coursier doit être disponible pour répondre à toutes vos demandes.

L’entreprise de transport doit vous indiquer tous les détails concernant vos envois (enlèvement, livraison, fin de mission, etc.).

Elle doit aussi être disponible si vous avez des questions particulières ou une demande urgente.

Les réponses aux demandes de devis doivent être traitées très rapidement (moins de 30 mn) .

6. Obligations légales :

Sachez qu’un transporteur routier de marchandises doit être inscrit au registre des transporteurs de la préfecture d’où dépend son siège social.

Vous pouvez contrôler cette inscription ici : https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/liste-des-entreprises-inscrites-au-registre-electronique-national-des-entreprises-transport-route-et

Il doit bien évidemment être inscrit au registre des sociétés.

Vous pouvez vérifier l’inscription au RCS via Infogreffe.fr.

Le professionnel doit aussi être assuré.

Il existe deux types d’assurance :

– L’assurance des véhicules (ces derniers peuvent être couvert par une assurance flotte).

– L’assurance marchandises.

Les marchandises transportées doivent être assurées.

Si vous prévoyez de livrer des envois de valeur importante de façon ponctuelle, un Ad Valorem pourra être mis en place pour garantir ces derniers.

7. Site Internet :

Pour plus de sécurité, les indications ci-dessous doivent être indiquées sur le site Internet :

– Les mentions légales.

– La politique de confidentialité.

– Le siège social.

– Le RCS de l’entreprise et les coordonnées de celles-ci.

– Le responsable de la publication du site.

Livraisoncolis.com est à votre disposition pour vous transmettre toutes les données nécessaires pour vous permettre d’effectuer votre demande dans les meilleures conditions.

Comment choisir un bon transporteur ?

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